Uma ag\u00eancia de viagens online deve indenizar cliente que teria sido impedida de realizar viagem. De acordo com o processo, a autora adquiriu passagens junto \u00e0 requerida, por\u00e9m, no ato da compra, errou o destino de viagem e cerca de uma hora ap\u00f3s o equ\u00edvoco, solicitou sua altera\u00e7\u00e3o, tendo tido os valores debitados em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, referente a essa modifica\u00e7\u00e3o. Contudo, a passagem n\u00e3o foi confirmada, mediante a alega\u00e7\u00e3o de que esses valores n\u00e3o haviam sido descontados e, por isso, ainda estaria sendo avaliado o pedido de altera\u00e7\u00e3o. Portanto, a requerente foi impedida de realizar a viagem.<\/p>\n\n\n\n
A empresa alegou culpa exclusiva da autora. Entretanto, ao analisar o caso, a ju\u00edza leiga, em senten\u00e7a homologada pelo juiz do 2\u00ba Juizado Especial C\u00edvel, Criminal e Fazenda P\u00fablica, entendeu que houve m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, o que gerou abalo emocional \u00e0 requerente, uma vez que esta tentou, por diversas vezes, obter o adimplemento do contrato. Tamb\u00e9m observou, conforme documentos, que a parte autora ficou horas seguidas junto \u00e0 requerida a fim de solucionar a aven\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Em raz\u00e3o disso, a magistrada condenou a parte requerida ao pagamento da quantia de R$ 2mil ressaltando que, embora o descumprimento contratual, somente, n\u00e3o seja suficiente para ofender direitos da personalidade e causar dano, no caso tem-se configurado dano moral sofrido pela autora, j\u00e1 que \u00e9 n\u00edtido o descaso da parte r\u00e9 para com a consumidora.<\/p>\n\n\n\n
Processo<\/strong>\u00a0n\u00ba 5000483-93.2021.8.08.0006<\/p>\n\n\n\n TJES 19.08.2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o no destino da viagem, a ag\u00eancia alegou que os d\u00e9bitos referentes a essa altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o foram feitos e que a passagem n\u00e3o foi confirmada.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1532,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[11,28],"tags":[1273,103,163,262,1272],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=1880%2C1290&ssl=1","featured_image_urls":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=1880%2C1290&ssl=1",1880,1290,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=300%2C206&ssl=1",300,206,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=640%2C439&ssl=1",640,439,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=640%2C439&ssl=1",640,439,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=1536%2C1054&ssl=1",1536,1054,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=1880%2C1290&ssl=1",1880,1290,true],"covernews-slider-full":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?resize=1077%2C715&ssl=1",1077,715,true],"covernews-slider-center":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?resize=522%2C500&ssl=1",522,500,true],"covernews-featured":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?fit=1024%2C703&ssl=1",1024,703,true],"covernews-medium":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?resize=540%2C285&ssl=1",540,285,true],"covernews-medium-square":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pexels-photo-227690.jpeg?resize=375%2C250&ssl=1",375,250,true]},"author_info":{"display_name":"bfsadvocacia","author_link":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/author\/bfsadvocacia\/"},"category_info":"advogado sp<\/a> atualidades jur\u00eddicas<\/a>","tag_info":"atualidades jur\u00eddicas","comment_count":"0","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1531"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1531"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1533,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1531\/revisions\/1533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}