A 4\u00aa Vara C\u00edvel da Comarca de Santos condenou uma companhia a\u00e9rea ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o a clientes por transtornos gerados ap\u00f3s cancelamento de voos. A repara\u00e7\u00e3o por danos morais foi fixada em R$ 15 mil para cada passageiro, al\u00e9m do ressarcimento dos custos de hospedagem, alimenta\u00e7\u00e3o, traslados e outras despesas.\u00a0Cabe recurso da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Segundo os autos, os requerentes partiram de Guarulhos com destino a Lisboa (Portugal), de onde seguiriam para Barcelona (Espanha). Por\u00e9m, o segundo voo foi cancelado sem aviso pr\u00e9vio e os passageiros tiveram que arcar com despesas, at\u00e9 a remarca\u00e7\u00e3o da viagem, sem a devida assist\u00eancia da companhia, que s\u00f3 forneceu um voucher para alimenta\u00e7\u00e3o de valor irris\u00f3rio. Ademais, os clientes tiveram bagagens extraviadas. O cancelamento tamb\u00e9m se repetiu no voo de volta ao Brasil, causando ainda mais transtornos.<\/p>\n\n\n\n
Para o juiz prolator da senten\u00e7a, Frederico dos Santos Messias, o dever indenizat\u00f3rio por parte da companhia \u00e9 incontest\u00e1vel. \u201cTodos esses fatos demonstram de forma inequ\u00edvoca a des\u00eddia da r\u00e9 no trato com seus clientes e s\u00e3o suficientes para configurar a ilicitude da sua conduta. Al\u00e9m disso, o cancelamento de voos, qualquer que seja o motivo, est\u00e1 inserido no risco da atividade da requerida, que por isso mesmo deveria manter um melhor plano de emerg\u00eancia para tais casos, mas n\u00e3o foi o que se viu\u201d, registrou o magistrado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNesse contexto, o despreparo da requerida causou aos autores transtornos suficientes a ensejar o dano extrapatrimonial. Al\u00e9m disso, a jurisprud\u00eancia \u00e9 un\u00edssona em reconhecer o dano moral em casos de atraso ou cancelamento injustificado do voo\u201d, concluiu o juiz.<\/p>\n\n\n\n
Processo n\u00ba\u00a01030576-53.2022.8.26.0562<\/a><\/p>\n\n\n\n TJSP 07.03.2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Clientes ficaram presos na cidade de escala<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3195,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[11,28],"tags":[2319,2317,2318,1482,262],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=1733%2C1300&ssl=1","featured_image_urls":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=1733%2C1300&ssl=1",1733,1300,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=300%2C225&ssl=1",300,225,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=640%2C480&ssl=1",640,480,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=640%2C480&ssl=1",640,480,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=1536%2C1152&ssl=1",1536,1152,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=1733%2C1300&ssl=1",1733,1300,true],"covernews-slider-full":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?resize=1115%2C715&ssl=1",1115,715,true],"covernews-slider-center":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?resize=800%2C500&ssl=1",800,500,true],"covernews-featured":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?fit=1024%2C768&ssl=1",1024,768,true],"covernews-medium":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?resize=540%2C340&ssl=1",540,340,true],"covernews-medium-square":["https:\/\/i0.wp.com\/blog.bfsadvocacia.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-photo-912050.jpeg?resize=400%2C250&ssl=1",400,250,true]},"author_info":{"display_name":"bfsadvocacia","author_link":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/author\/bfsadvocacia\/"},"category_info":"advogado sp<\/a> atualidades jur\u00eddicas<\/a>","tag_info":"atualidades jur\u00eddicas","comment_count":"0","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3193"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3200,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193\/revisions\/3200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3193"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3193"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bfsadvocacia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}